Amazon is de grootste e-commerce marktplaats ter wereld en biedt ongelofelijke mogelijkheden. In de VS gebruikt 81 procent van de mensen die het internet gebruiken Amazon. Het is ook sterk in andere markten, waaronder het Verenigd Koninkrijk waar het de meest bezochte e-commerce website is.
Je kunt verkopen genereren op Amazon zonder de Buy Box te winnen, maar de Buy Box is waar het gebeurt. Nu komen we bij het mooie gedeelte - tot 90 procent van de omzet van Amazon komt via de Buy Box. Dat is een bedrag dat in de buurt komt van 100 miljard dollar per jaar.
Als je meer omzet uit Amazon wilt halen, is het winnen van de Amazon Buy Box van groot belang.
Dit artikel legt uit wat de rol van de Buy Box is en hoe je je kansen om deze te winnen aanzienlijk kunt vergroten.
Er staat veel informatie op een productpagina van Amazon, maar de belangrijkste is de Buy Box. In feite gaat 82 procent van de omzet op Amazon via de Buy Box. Het aantal is zelfs nog hoger voor de verkoop op mobiele apparaten, waarbij veel experts geloven dat het totale cijfer dichter bij 90 procent zou kunnen liggen.
Met de Buy Box kan het winkelend publiek selecties maken voor een product, zoals de hoeveelheid die ze willen kopen, maar het geeft ook details over de verkoper. Cruciaal is dat de shopper kan klikken op Amazon's Add to Cart knop om hun aankoop te doen - deze knop zit ook in de Buy Box.
Op een desktopcomputer verschijnt deze rechts op het scherm. Op een mobiel apparaat verschijnt de Buy Box onder de productafbeelding en de belangrijkste productgegevens - prijs, kortingsinformatie, beschikbaarheid en verzendgegevens.
Met andere woorden, als je een verkoper bent en jouw product staat in de Buy Box, krijg jij de verkoop. Het winnen van de Buy Box is daarom van cruciaal belang om succesvol te zijn op Amazon.
Natuurlijk kan het winkelend publiek ervoor kiezen om niet te kopen van de verkoper in de Buy Box, maar om een andere verkoper te gebruiken. Er zijn meerdere manieren om dit te doen.
Klanten kunnen bijvoorbeeld op de link klikken om alle verkopers van een product te bekijken en kunnen vervolgens handmatig de handelaar selecteren waar ze willen kopen. De overgrote meerderheid van de mensen zal echter gewoon op de optie in de Buy Box klikken.
De Buy Box wordt weergegeven op individuele productpagina's en is de snelste en gemakkelijkste manier voor een klant om een product te kopen.
Als andere leveranciers dezelfde producten verkopen als jij, dan zal je met hen concurreren voor het winnen van de Buy Box. Dus als meer verkopers hetzelfde product verkopen, zal Amazon via een algoritme beslissen welke verkoper het meest geschikt is om de Buy Box te krijgen.
Wanneer de klant op de knop Toevoegen aan winkelmandje klikt, worden de artikelen van de verkoper die de Buy Box heeft gewonnen, toegevoegd aan het winkelmandje van de klant.
Terug naar boven of ontvang onze gids om je Google Shopping Verkopen te verdubbelen in een uur
Om je product in de Buy Box te krijgen of deze te winnen, moet je begrijpen hoe Amazon's algoritme werkt. Het kijkt naar verschillende factoren om te beslissen of een verkoper in aanmerking komt voor de Buy Box.
Voor de meeste producten zullen er meerdere in aanmerking komende verkopers zijn. Amazon analyseert dan deze verkopers om te bepalen welk deel van de Buy Box elk zou moeten krijgen.
Met andere woorden, een enkele verkoper wint niet elke keer de Buy Box. In plaats daarvan krijgt hij een deel van de Buy Box.
Echter, Amazon wijst het aandeel van de Buy Box niet gelijkmatig toe. In plaats daarvan krijgen verkopers die het sterkst zijn, volgens hun criteria, het hoogste aandeel.
Daarom zijn er als verkoper twee stappen die je moet nemen:
Laten we beide stappen in detail onderzoeken.
Terug naar boven of Verdubbel je Verkopen op Amazon met onze 9 bewezen strategieën.
Voordat je meevecht voor de Buy Box, moet je in aanmerking komen voor de Buy Box. Er zijn verschillende vereisten:
Je kunt controleren of je in aanmerking komt voor de Buy Box in de Amazon Seller Central. Voor een gedetailleerde beschrijving van alle voorwaarden en vereisten om in aanmerking te komen voor de Buy Box kan je deze bronnen bezoeken: Buy Box Eligible Status en Seller Performance Measurement.
Zodra je in aanmerking komt voor de Buy Box is het een wedstrijd tussen jou en andere in aanmerking komende verkopers. De enige scheidsrechter in deze competitie is het Amazon Buy Box-algoritme.
Terug naar boven of ontvang onze gids om je Google Shopping Verkopen te verdubbelen in een uur
Amazon gebruikt een algoritme om te beslissen welke verkoper de Buy Box krijgt. Wanneer een klant klikt en de aankoop afrondt, krijgt die verkoper de verkoop.
Elke in aanmerking komende verkoper van een derde partij kan, in theorie, in de Buy Box komen, zelfs wanneer hij tegen Amazon zelf concurreert.
CPC-strategy heeft zelfs een recept bedacht voor het succes in de Amazon Buy Box, met alle ''ingrediënten'' en hun belang in het algoritme.
Toch is het kraken van de Buy Box code bijna onmogelijk omdat Amazon het percentage en het gewicht van de variabelen waarmee ze rekening houden bij het bepalen van de winnaar blijft aanpassen.
Er is een misvatting dat de prijs de grootste factor is in het winnen van de Buy Box. Dit is onjuist, omdat de verkoper met de goedkoopste prijs niet gegarandeerd wint. In feite zijn er vele andere factoren die het eindresultaat zullen beïnvloeden.
Alleen op prijs concurreren levert ook andere problemen op, zoals een race naar de bodem tussen verkopers. Niemand wint als dat gebeurt.
Het goede nieuws is dat je de controle hebt over de meeste variabelen en dat je je daarop moet richten: uitmuntende feedback, op tijd verzenden, snel reageren op vragen van klanten, FBA, een competitieve prijs en een voorraad die altijd up-to-date is.
Terug naar boven of Verdubbel je Verkopen op Amazon met onze 9 bewezen strategieën.
Dit is een uitdaging voor de meeste verkopers op Amazon, d.w.z. voor degenen die de afhandeling zelf in handen hebben. Het Amazon-algoritme geeft een voordeel aan verkopers die gebruik maken van Fulfillment door Amazon of Seller-Fulfilled Prime.
Als je je eigen orders afhandelt heb je twee opties:
→ De eerste is om je optimalisatie-inspanningen te richten op de andere variabelen in deze lijst. Met deze strategie kan je nog steeds een groter deel van de Buy Box winnen.
→ De tweede is te kijken naar de mogelijkheden om Seller-Fulfilled Prime verkoper te worden, waarbij je zelf je orders blijft afhandelen, maar volgens de voorwaarden van Prime.
De Landed Price is de totale prijs van een product als het eenmaal bij een koper is aangekomen. Het omvat de ''Prijs'' waarvoor je je product op Amazon vermeldt, maar het houdt ook rekening met andere elementen, zoals de verzendingsprijs, de afstand, de leverancier, de prijs van het product, de marges van de verkoper en de fabrikant.
Het is belangrijk om te vermelden dat de laagste prijs niet garandeert dat je de Buy Box krijgt, maar het kan zelfs schadelijk zijn als je wordt gezien als een goedkope verkoper in plaats van een kwaliteitsverkoper. Dat gezegd hebbende, is het belangrijk om concurrerend te blijven, maar streef niet naar de laagste prijs.
Toch, als alle andere varianten gelijk zijn onder de verkopers, zal een lagere landed price je Buy Box aandeel verbeteren. Het kan ook helpen wanneer je niet goed presteert op sommige van de andere variabelen.
Pro-Tip: Om winstgevend te blijven en tegelijkertijd je Buy Box-aandeel te maximaliseren, gebruik je een externe herprijzingstool om je prijzen automatisch aan te passen op basis van je concurrentie. Dit zorgt ervoor dat je prijzen zowel omhoog als omlaag gaan, afhankelijk van de markt. Er zijn herprijzingstools op de markt die gespecialiseerd zijn in het winnen van de Amazon Buy Box, zoals RepricerExpress, RepriceIt en Appeagle.
In DataFeedWatch kun je de herprijzingsfeed samenvoegen met je productfeed en regels aanmaken om de nodige aanpassingen te doen.
Dit is een Amazon-metriek die rekening houdt met een aantal factoren die verband houden met bestellingen. Dit omvat late verzendingen, annuleringen, negatieve feedback, terugboekingen, garantieclaims en door de koper geïnitieerde berichten.
Als je een lage POP-score hebt, zul je moeite hebben om de Buy Box te winnen. Zelfs als je een hoge score hebt, kun je nog steeds niet winnen als je concurrenten een betere score hebben (ervan uitgaande dat al het andere gelijk is).
Pro-Tip: Om je een voorsprong te geven, moet je overwegen om een externe orderbeheertool te gebruiken om je orderproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Dan heb je een betere kans om de POP-score te verbeteren, vooral als je je voorraad op meer dan één plaats verkoopt. Je kunt alle bestellingen die afkomstig zijn van Amazon op één plaats synchroniseren en je afhandelings- en verzendtijd verbeteren.
Verzending wordt door het Amazon-algoritme op een aantal manieren meegenomen, maar het belangrijkste is de beloofde verzendtijd, dat wil zeggen hoe korter de tijd, hoe beter.
Houd rekening met de verzendtijdcategorieën van Amazon (0-2 dagen, 3-7 dagen, 8-13 dagen en 14 of meer dagen).
Overgaan naar een betere categorie is veel effectiever dan het aanbrengen van verbeteringen binnen een categorie. Zo zal de overgang van drie naar twee dagen een grotere impact hebben dan de overgang van vier naar drie dagen.
Andere verzendfactoren die van invloed zijn op de Buy Box zijn vertraagde verzending, tijdige levering en verzendkosten (in verhouding tot de kosten van het product + de verzendkosten).
Pro-Tip: Verkort je verzendtijd, verzend snel, en overweeg om gratis verzending aan te bieden.
Feedback score - goede feedbackscores, met name in de laatste 30 dagen, zullen je helpen om de Buy Box te winnen.
Hoe hoger dit percentage, hoe slechter de prestaties van je Buy Box zullen zijn. Amazon berekent het percentage defecten in de bestelling op basis van negatieve feedback, garantieclaims en terugbetalingen.
Reactietijd naar de klant - snel reageren op berichten en klanten tevreden stellen helpt.
Terug naar boven of ontvang onze gids om je Google Shopping Verkopen te verdubbelen in een uur
Mobiele apparaten zijn de belangrijkste drijfveer geworden bij het winkelen. Op mobiel gebied wordt de Buy Box steeds belangrijker.
Dat komt omdat op de mobiele site, in tegenstelling tot op een desktop of laptop, de Buy Box direct onder de productafbeelding staat. Op mobiele apparaten pakt de winnaar alles. De "Buy Box" is cruciaal omdat deze direct onder de productafbeelding en de prijs staat. Om iets anders te zien, moet de klant naar beneden scrollen.
De meeste mensen scrollen niet, dus ze zullen de andere opties niet zien of zelfs maar weten dat ze bestaan. Zelfs als ze wel scrollen, zien ze alleen een link naar alle verkopers, omdat er geen optie is voor vooraf geselecteerde andere verkopers.
Meer mensen kopen via de Buy Box op mobiel dan via de desktop. Dit zal alleen maar toenemen, vanaf oktober 2016 zijn er meer mobiele gebruikers op het internet dan desktop gebruikers
14 miljoen mensen in de leeftijd van 25-34 jaar gebruiken Amazon alleen op mobiel.
Om het belang van mobiel verder te begrijpen, moet je letten op hoe Amazon producten laat zien.
Op desktop-apparaten zien klanten de Buy Box, een lijst met andere verkopers en een link naar alle verkopers. De Buy Box heeft de meest prominente positie, maar de verkoop lekt wel naar de andere opties.
Terug naar boven of ontvang onze gids om je Google Shopping Verkopen te verdubbelen in een uur
Een focus op de Amazon Buy Box zal je helpen om meer omzet te maken. Je moet dit echter op een slimme manier doen, zodat je je winstgevendheid niet schaadt. Richt je optimalisatie-inspanningen strategisch en efficiënt met behulp van automatisering en tools van derden waar mogelijk.
Probeer het algoritme niet te verslaan of te manipuleren door bijvoorbeeld een agressieve prijsstrategie of door je reviews kunstmatig te verbeteren. Het leidt soms tot kortetermijnwinst, maar de winst op de middellange en lange termijn is er niet. Er is geen one-trick oplossing om de Buy Box te verslaan, maar eerder een complex web van meetgegevens die gevolgd en ontwikkeld moeten worden.
Als je de kwaliteit van je Amazon-advertenties wilt verbeteren vind je dit misschien een interessant artikel: Je Producten tonen op Amazon.
Amazon is de place to be en je kunt er het maximale uit halen - daar is geen twijfel over mogelijk. Het is niet gemakkelijk om het meeste uit Amazon te halen, maar als je eenmaal weet hoe je de Buy Box moet optimaliseren kun je zeker je kans om meer te verkopen vergroten.
